1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las ventas celebradas en el sitio Kovralis, explotado por GGRD LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos (en adelante, « el Vendedor »).
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. El Vendedor se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
2. Productos
Los productos ofrecidos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotografías e ilustraciones se facilitan a título indicativo y no forman parte del ámbito contractual: pueden existir ligeras variaciones de tono o de acabado sin que ello cuestione la conformidad del producto.
Las dimensiones indicadas se facilitan con una tolerancia de fabricación habitual de ± 3 %.
3. Precios
Los precios se indican en euros para los pedidos entregados en la Unión Europea y en pesos mexicanos para los pedidos entregados en México. Se entienden con todos los impuestos incluidos, sin incluir los eventuales gastos de envío, que se muestran antes de la validación definitiva del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan sobre la base de la tarifa vigente en el momento del registro del pedido.
4. Pedido
El pedido es definitivo tras la recepción del pago. Se envía al cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido a la dirección indicada durante la compra.
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular todo pedido que presente un carácter anómalo, manifiestamente fraudulento, o que proceda de un cliente con el que exista un litigio anterior en curso. En tal caso, se informa al cliente y se le reembolsa íntegramente.
Corresponde al cliente verificar la exactitud de su dirección de entrega. Un pedido devuelto por una dirección incompleta, errónea o por ausencia reiterada en el momento de la entrega podrá dar lugar a gastos de reenvío a cargo del cliente.
5. Pago
El pago se realiza en línea, en el momento del pedido, mediante los medios propuestos al finalizar la compra. Las transacciones son seguras y el Vendedor no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
6. Entrega
Las modalidades y los plazos de entrega se detallan en nuestra Política de envío. Los plazos anunciados son plazos medios constatados y no constituyen un compromiso firme, salvo disposición legal imperativa en contrario.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa europea aplicable a las ventas a distancia, el cliente residente en la Unión Europea dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar su decisión.
El Vendedor concede además un plazo comercial ampliado de treinta (30) días a partir de la recepción, en las condiciones descritas en la Política de reembolso.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, conforme a la normativa europea de consumo aplicable (artículo L221-23 del Código de Consumo francés), quedando el cliente expresamente informado de esta disposición mediante las presentes condiciones.
8. Garantías legales
Con independencia de cualquier garantía comercial, el Vendedor sigue estando obligado por la garantía legal de conformidad y por la garantía contra los vicios ocultos en las condiciones previstas por la legislación aplicable en el lugar de residencia del cliente.
9. Responsabilidad
El producto es un accesorio deportivo destinado a un uso textil normal. No es un equipo de protección individual ni un producto sanitario. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de un uso indebido, ni de las consecuencias de una utilización no conforme con las instrucciones de mantenimiento comunicadas.
La responsabilidad del Vendedor no podrá exceder el importe del pedido correspondiente.
10. Servicio de atención al cliente
Cualquier solicitud puede dirigirse a contact@kovralis.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones están sujetas a la legislación aplicable en el lugar de residencia habitual del cliente consumidor, sin que este pueda verse privado de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de dicha legislación.